为贯彻落实国家和我省关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署要求，充分利用信息化手段保障疫情防控期间教育教学活动有序开展，保障学生权益，郑州工商学院多措并举、认真部署网上教学工作。开学两周来，取得了较好的教学效果，回访学生后普遍满意度较高。

科学研判  及早谋划

学校高度关注疫情的发展，认真学习习近平总书记关于疫情防控的重要指示，落实教育部、教育厅的有关工作要求，我校一方面抓疫情防控工作，一方面尽早部署网上教学工作，制定了《郑州工商学院疫情防控期间在线教学组织与管理工作的实施方案》和《郑州工商学院关于做好疫情防控期间在线教学组织与管理工作的实施细则》，于2月7日正式启动网上教学准备工作。

图一：在线教学正式启动

多措并举  按时上课

学校统筹教务、教辅、各分院等部门，科学部署网上教学工作。在网上开课前一周完成了平台搭建、教师培训、开课计划统计等工作，为网上教学工作的实施做了充分准备。先后发出《致学生家长和全体学生的一封信》《致全体教职工的一封信》，各学院及学生辅导员召开班会，告知师生做好在线上课的准备。我校教务处对在线教学开展和教学质量保障工作做了详细安排，各学院按照学校的统一部署，结合学科专业及学生实际，制定具体的实施方案，网上教学工作的安排能覆盖日常教学工作的大部分环节。网上课堂教学、学生管理与服务、教学质量监控、实训实验课程开展、毕业生论文（设计）、毕业实习等工作做了具体安排和适当调整，为高年资教师指定助手，全方位保障网上教学工作的顺利开展。2月17日，我校线上教学正式开课，除实验、实训等课程暂不具备在线教学条件外，共开展419门在线教学课程，开设包括公修课、专业课、通识课等各类课程共计1228门次。两周来，开课累计27658学时，线上学习学生累计949396人次。

图二：教师们的“直播室”

突出重点  确保全员

学校积极协调通信运营公司为老师们家庭宽带提速，为同学们配备了专属流量包，同时加大对疫情期间做出突出贡献教师的激励表彰力度，建立了重实绩、重贡献的激励机制，如鼓励在线教学期间优秀的课程和成果，立项校级教学项目建设。通过开展必要的监督检查，建立学生、辅导员、班主任、授课教师的联动机制，落实在线教学日报、周报制度，确保学生学习“不断线”、教师教学“守时间”、教学质量“有保障”。学校在综合协调、资源保障等方面提前谋划，学校开通了师生在线教学意见建议邮箱，妥善解决特殊情况，保证做到“一个不少，一个不掉队”。

图三：一个不掉队，全家一起来

加强督导  强化质量

网上教学期间，学校建立督导室、院督导团、各学院督导、辅导员督学四层级全方位督导机制，确保网上教学质量。同时充分发挥基层教学组织作用，教研室、系、院积极开展研讨和培训，落实学校相关方案，加强网上课堂教学纪律和质量的要求。校、院二级督导根据网上教学督导方案在线督导，及时反馈；巡视人员、教学信息反馈人员利用网上教学巡视的便易性增加巡视和反馈频率，利用文档程序、二维码等信息反馈的新手段，及时、全面、准确地对网上教学进行了有效反馈。做到试播有全面反馈、每日能及时反馈和每周能提交全面教学质量报告，保障了网上教学的质量。按照教育厅要求，学校就网上教学通过线上问卷的形式对全院学生进行了问卷调查，收回有效问卷22584份，各项结果显示学生满意度较高：对开课计划满意占99.62%，对平台使用满意占97.54%，对教师授课满意占94.79%，对线上答疑和交流满意占85.26%、一般13.52%，学习效果非常好占34.45%、好占45.58%、一般占18.8%。

图四：教师线上建课情况满意度

图五：学生对自己学习效果满意度

线上教研  及时整改

对照日常教学督导、巡视和教学信息反馈、教师自己的感受、学生的问卷调查反馈及时做研讨，总结经验、研究对策。针对个别教师和学生网络卡顿等主要问题商讨解决办法，总结了数十条网上教学遇到的新问题、新情况，提出了解决问题的新办法。建议教师应以此次疫情为契机，转变观念，转换角色，真正做到以学生为中心，做到真正的“传道”“授业”“解惑”，不仅让学生掌握所学的内容，更要关注是否解决了他们在学习中所遇到的新问题。近两周在线教学工作整体进展稳定、有序，为返校后衔接教学各项工作打下扎实的基础。